Vrácení zboží do 14 dnů

1. Spotřebitelé (B2C)

Pokud nakupujete jako spotřebitel (fyzická osoba, která zboží pořizuje mimo svou podnikatelskou činnost), máte podle zákona o ochraně spotřebitele právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu.

Jak postupovat při vrácení:

• Vyplňte a vytiskněte si formulář k vrácení.
• Zboží vraťte nepoužité, v původním a nepoškozeném obalu, společně s dokladem o koupi.
• Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy, a přiložte formulář.
• Odešlete na adresu:
  RABEN (pro Orbico s.r.o.), Vlastimila Pecha 1270/14, Brno - Černovice 62700 

Upozornění:

Z hygienických důvodů nelze vrátit rozbalené příslušenství (např. náhradní břity, kartáčkové hlavy apod.).

Pokud bude zboží použité, poškozené nebo jinak znehodnocené, vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout nebo přiměřeně snížit vrácenou částku.

2. Výjimky z možnosti vrácení zboží

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u:

• potravin podléhajících rychlé zkáze (např. čerstvé, chlazené a mražené výrobky),
• zboží, které bylo po dodání z hygienických důvodů rozbaleno (např. doplňky stravy, otevřené balení potravin, kosmetika),
• zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží s prošlou dobou trvanlivosti.

3. Nákup na firmu (B2B)

Pokud nakupujete na IČO (v rámci podnikatelské činnosti), zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů se na vás nevztahuje.

Přesto se snažíme vyjít podnikatelům vstříc – pokud budete potřebovat řešit vrácení či výměnu, kontaktujte nás prosím individuálně.